שאלה הוגנת. התשובה הפשוטה: מה שעוזר אישי אנושי טוב עושה ליד השולחן, רק שהוא נבנה בישיבה אחת, מכיר את העסק שלכם מהיום הראשון, ולא שוכח שום דבר.
כל אחת מאלה היא משהו שהוא עושה היום, לא תוכנית לעתיד.
קורא אותה, מוצא דברים, אומר לכם מה באמת דורש אתכם, ומנסח כל תשובה בקול שלכם. אתם קוראים, אתם לוחצים שליחה. שום דבר לא יוצא בלעדיכם.
מה יש היום, מה מתנגש, מה צריך הכנה. תשאלו לפני כל פגישה והוא יתדרך אתכם על מי, מה, ואיפה הדברים עמדו בפעם הקודמת.
תגידו "בוקר טוב" והוא ישים את היום שלכם על מסך אחד: לוח הזמנים של היום, מה דורש אתכם, מה הוא יכול לטפל בו אם תגידו מילה, מי חייב לכם תשובה, והדבר האחד שהופך את היום הזה להצלחה.
צלמו את המכתב מהעירייה, את החשבון המבלבל, את החוזה. הוא יגיד לכם מה המכתב אומר, מה רוצים ממכם, וינסח את התשובה, ואז יתייק אותה במקום שלה.
רואה החשבון שלכם, הספקים שלכם, סוכן ההשכרה שלכם, האינסטלטור שאתם תמיד מזמינים: שמות, כתובות מייל, טלפונים, תפקידים. אתם מדברים בשמות, הוא מטפל בפרטים.
כל משימה שאתם נותנים לו הופכת לכרטיס בלוח שהוא מנהל עבורכם: מה הוא עושה, מי חייב לכם מה ומאיזה תאריך, מה מחכה להחלטה שלכם, מה בדדליין. אתם יכולים לצפות בזה בזמן אמת מאפליקציית Trello בטלפון.
הוא מנהל יומן: קורא את היומן הזה כשהוא מתחיל, כותב אליו כשהוא מסיים. העוזר של יום שלישי יודע מה עשה זה של יום שני. תתקנו אותו פעם אחת, טון, העדפה, כלל, והוא רושם את זה ולא חוזר על הטעות.
תכתבו לו בעברית, הוא יענה בעברית. תשאלו באנגלית, אנגלית זה יהיה. הוא מנסח לכל איש קשר בשפה שאתם משתמשים בה מולו.
לפני כל דבר שדורש קצת יותר תכנון או מחשבה, או שהוא יקר או קשה לביטול, תגידו "תחקור אותי". זה מפעיל סקיל שמראיין אתכם עד שהנקודות החלשות בתוכנית נמצאות. או תדחפו כל תשובה קדימה: "מה אני מפספס?"
מסמכי Word, גיליונות, סיכומים, דוחות, כתובים כמו שצריך, מהמידע שלכם, מוכנים לשליחה או להדפסה.
ההקמה היא ישיבה אחת: ראיון מובנה על העסקים שלכם, האנשים שלכם, התוכנות שלכם, הכללים שלכם והקול שלכם. בסופו העוזר החכם שלכם נבנה מהתשובות שלכם, על המחשב שלכם, תחת השם שבחרתם לו. אתם אומרים שלום, והוא כבר מכיר אתכם. כל מה שתדלגו עליו, הוא פשוט ילמד תוך כדי.
תתחילו במקום שהגיוני. מעבר לרמה גבוהה יותר בהמשך עולה את ההפרש, לא את הכל מחדש.
הסיבות האמיתיות, לא דדליין של מכירות.
ביום הראשון הוא יודע מה שסיפרתם לו בראיון. בחודש ה-3 הוא מכיר את האנשים שלכם, את הטון שלכם, את התיקונים שעשיתם ואת הדרך שבה אתם אוהבים שעונים לכם. אלה 3 חודשים של היכרות עם העסק שלכם שאי אפשר לקנות אחר כך בשום מחיר. כל שבוע שאתם מחכים הוא שבוע שהוא לא למד.
שום דבר בעבודה של 9 בערב לא מסתדר מעצמו. תיבת המייל, הרדיפות, המכתב שהתכוונתם לענות עליו, החשבונית שאף אחד לא שילם: זה גדל עם העסק. השאלה האמיתית היחידה היא אם 100 הערבים הבאים ייראו כמו 100 האחרונים.
אין מה לקנות ולהתקין. יום ההקמה שלכם הוא אחר צהריים חי עם אדם אמיתי בחדר, שבונה את זה יחד אתכם, לקוח אחד בכל פעם. אז היומן הוא המגבלה, לא הרישיון, והתאריך המוקדם ביותר הוא תמיד הדבר הזול ביותר בעמוד הזה.
רוצים אחד כזה?
שיחה של 30 דקות, ללא תשלום, ללא התחייבות.